一、系统简介
1.1、功能特点   1.1.1、配件管理系统 进货管理:进行配件采购入库,采购退货,进货单据和当前库存查询,与供货商的往来帐务。 销售管理:进行配件销售,客户退货,销售单据和当前库存查询,与客户的往来帐务。 汽车配件管理:包括库存之间配件调拔,配件的报损溢,配件不同包装的拆分与捆绑,强大的库存盘点功能,库存配件报警查询。 统计报表:完整的统计查询功能，每张单据每次业务金额都可以清楚的反映。 日常管理:对供货商,客户,业务员综合管理,客户借货管理。 基本设置:配件信息,供货商,客户,员工,仓库等基本参数的设置。 系统维护:可以对数据库备份/恢复,系统初始化,操作员修改密码,年终结算,查看日志。 1.1.2、维修管理系统 客户接待:包括添加维修、添加客户。 完成客户下单，调整维修单据配件服务项目。 客户结算:可能根据客户进行结算，也可以查询单据号的方式进行结算。完成对客户未结算单据维修项目调整，客户付款，对未结清单据进行批量还款以及对未结清尾款进行优惠等操作。 统计报表:包括维修业务查询、员工提成查询等。 系统设置:包括服务项目的添加、提成设置；配件销售的提成设置等。 1.2、系统要求   1、 计算机硬件在586等级以上. 2、 软件要求操作系统为中文WIN98,WIN2000,WINXP.WIN2003 3、 装有microsoft数据库驱动程序 4、 屏幕分辨率800X600以上.
二、快速入门
				美萍汽车维修管理系统：
				系统主界面：     图1   客户结算：   可能根据客户进行结算，也可以查询单据号的方式进行结算。完成对客户未结算单据维修项目调整，客户付款，对未结清   单据进行批量还款以及对未结清尾款进行优惠等操作。   上图   上图
				1.1、系统设置：对服务信息、服务提成、配件销售提成等进行设置   1.1.1、服务信息     在‘系统设置’中‘服务信息及提成设置’页面中添加、修改服务信息，如图2所示： 图2 该页面分上下两部分，上部显示系统现有服务信息，下部显示当前服务的提成信息； 用户通过‘增加’按钮打开‘增加服务’窗口，如图3所示： 图3 在‘增加服务’窗口中输入服务的基本信息，并可以通过‘服务提成’按钮来设置该服务的提成金额！ 用户通过‘修改’按钮修改服务基本信息和提成信息，操作方法同‘增加服务’窗口！ 对于‘配件销售服务提成’，是指员工销售配件时对员工的销售提成。 用户通过‘增加’、‘修改’按钮设置销售配件员工的提成信息。如图4所示： 图4 用户可以在‘员工工号’中选择或输入员工的编号（系统会自动在下面显示出员工姓名），并输入员工提成比率来设置员工提成。在有维修业务发生时，系统会自动按照服务单价*提成比率来计算当前业务的员工提成！ ‘删除’操作删除当前服务中该员工的提成信息！ 在‘配件销售提成’中设置员工销售配件时的提成比率，其计算方法为：单据销售配件总额*员工提成比率！   1.1.2、客户接待     在设置好服务提成信息后，就可以进行维修业务了，其窗口如图1所示的主窗口： 窗口分三部分，上部显示客户的基本信息，中部显示客户所发生的业务单据，下部显示出相应单据的明细信息！ 用户选择好客户后通过‘增加维修’，进入如图5所示： 图 5 窗口分成两大部分，上面显示可供选择的项目信息，下面显示已经选择的项目信息。 用户在‘配件\服务’文本中输入项目信息后，通过‘确定’按钮或双击上面列表，来添加项目，此时会弹出如图6所示窗口： 图 6 在‘增加维修信息’窗口中，输入项目单价和数量，以及该配件的销售员工或服务的服务员工！ 用户可以通过‘修改’、‘删除’等对已选项目进行修改和删除。 项目选择完毕后，通过‘确定’按钮进行单据收款和保存工作，如图7所示： 图 7   1.1.3、统计报表     统计报表页面分为两页：维修综合查询、员工提成查询。 维修综合查询：分成三个页面，分别显示维修单据表、维修项目汇总表、维修项目明细表；如图8所示： 图 8 单据表按单据号显示维修业务，分个单据对应相应的详细项目列表； 汇兑表按项目显示时间段内各项目发生的业务总数量和业务总额； 明细表按项目和单据号显示各项目在不同单据中的业务数量和业务额。 员工提成查询：显示各员工的维修和销售提成情况；如图9所示： 图 9 页面上部分别显示各员工时间段内的维修服务提成和配件销售提成，对应于‘系统设置’中的服务信息设置和配件销售提成设置。页面下部显示当前会员的维修业务明细额，提成额=业务额*业务提成比率。     1.1.4、客户还款：对客户存在欠款的单据进行批量还款操作，未还清款项可以下次继续还款，或进行优惠操作。     图 10
三、常见问题
	1、在配件管理网络版中同一个操作员是否可以同时在不同的机器上登录？ 同一个操作员是不可以同时在不同的机器上登录的，因为好多操作系统都要记录下是哪个操作员操作的。 单据的单号显示的也有操作员的编号，如果同时登录可以会造成单据号的重复。 2、配件是根据什么自动编号的？ 例如配件编号5400012，其中54是该配件的类别号，00012是该类配件的序号，由00001开始向后排。 3、为什么要设置默认仓库、默认供货商、默认客户，这样的好处是什么？ 如果设置了默认仓库、默认供货商、默认客户，例如打开采购进货窗口，供货商名称显示的就是这个默认的供货商，仓库名称显示的也是默认的仓库。这样的好处是把那些比较常用的仓库、供货商、客户设置为默认的，在开单的时候就直接显示出来，就不用再去选择，这样就提高了工作效率。 4、普通供货商、普通客户指的是什么？ 普通供货商是指进货的时候只从某个单位或个人只进一次货，或者是因为某种原因没有记录下该供货商的 信息时，像这些情况都称为普通供货商。普通客户是指那些零散消费的人，和一些不愿意透露名称的客户都叫普通客户。 5、经办人和业务员的区别是什么？ 经办人和业务员指的是同一个人，都是在员工设置中增加，如果增加了一个员工，在开单窗口的经办人后将会列出该员工。 6、为什么采购进货单和销售单打印和预览出的单据显示的都是“美萍软件公司”呢？而在'其它设置'中的公司全名却打印不出来？ 因为您用的是试用版，只有购买了正式版后所有打印出来的单据显示的将是您设置的公司名称。 7、如何修改操作员自己的密码？ 在系统设置中点击“系统维护”按钮，在打开的窗口中点击“修改密码”即可修改当前操作员的密码。 10、如何建立期初帐？期初建帐的信息在哪里可以查到？ 在程序第一次正式使用的时候需要建立配件期初帐，期初建帐有两种方式： ①，首先确定程序没有进行过采购或销售等业务。在“系统设置”中点击“货品信息”按钮，在出现的窗口中选择建立货品期初帐。 ②，在添加配件信息时，在配件属性里面可以输入一个期初库存，并选择期初仓库，系统会在所选仓库里面加入配件的期初库存数量！ 期初建帐信息在：配件采购统计里面可以查到，其单据类型标示为‘期初建帐’。 11、系统中如何区分大单位和小单位？如何对大小单位进行互换？ 系统中默认采用小单位，即以销售时的最小销售单位为准；采购进货时的进货单位也是以最小单位为准。 通过配件的拆分与捆绑来进行大小单位的互换。 12、系统中采用什么成本结算方法？ 本系统是采用加权平均法 13、如何使用远程库存查询功能？ 在软件中我们提供了一个WEB方式的库存查询功能，您可以在局域网中任何一台 机器上使用IE进行库存查询，通过系统设置可以选择是否显示进价。 设置很简单，进入我们软件的设置在远程访问设置那设置上端口号，以后就可以在客户端用 http://服务器ip地址:888 即可远程查询库存. 14、系统中所用报表能不能自己设计，设计后能不能保存？ 系统中所用报表均能自由设计，用户在打印窗口中找到设计报表的按钮，即可按自己的要求设计，但只有在系统维护中报表设计页中所列的报表能在设计后自行保存，其它地方的报表修改后只对本次打印有效。 15、系统中所发生的业务单据在什么地方查询？ 系统中除了进货入库、货品销售两种业务有单独的查询窗口外，其它如：退货、库存调拨等业务在发生的窗口中进行查询。 另外，在主窗口上有‘单据查询’页里面可以查询所有有关进货、销售、汽车配件管理的业务单据。 16、维修管理与配件管理有什么关系，其数据库间有哪些公用数据？ 　　‘维修管理’作为‘配件管理’的一个附属程序，协助‘配件管理’进行汽车维修管理：‘配件管理’主要进行配件销售管理及相应的基本信息录入和查询；‘维修管理’提供车辆维修管理，并且维修过程中相应的销售业务没必要在‘配件管理’中录入，而直接录入在维修单据中，系统会自动在配件管理中生成相应的销售单！ 　　两程序用共同的数据库，公用配件基本信息、都生成销售数据！ 17、维修业务在系统中以怎样的形式录入，维修过程中产生的配件销售业务怎样处理？ 　　所有业务作为一个服务，添加在维修系统中，在添加维修单据时，直接选择相应的服务来完成录入！ 　　把所销售的配件直接添加到维修单据中，所销售配件，除了在维修单据中能查到外，在‘配件管理’的销售报表中也能看到！ 18、员工提成怎样计算，维修业务和维修过程中的配件销售业务提成怎样处理？ 　　员工提成分成了维修服务提成和配件销售服务提成； 　　每个维修业务作为一个服务，提成金额=该服务金额*该员工访服务提成比率； 　　系统把‘配件销售业务’作为一个服务--‘配件销售服务’来处理，当前维修单据中的配件销售总额作为‘配件销售服务’的服务 金额，提成金额=配件销售总额*‘配件销售服务’该员工的提成比率。